Contactos
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Reconhece-se, para os efeitos do presente contrato, as seguintes definições:
“Serviço”: conjunto de ferramentas de Pesquisa, Agendamento, Gestão e Marketing disponibilizadas pela BeautyBooking;
“BeautyBooking”: entidade prestadora do Serviço, legalmente representada pela pessoa singular: Cláudio Micael Ferreira Figueiral com NIF: 261346148 e Morada: Rua de São Pedro 52 BA, 3500-696 Repeses Viseu
“Utilizador Profissional” – pessoa singular ou colectiva que utiliza o Serviço e que, adicionalmente, presta serviços próprios de Beleza ou Bem-Estar;
“Utilizador” – pessoa singular ou colectiva que utiliza o Serviço. Inclui todos os “Utilizadores Profissionais”.
“Conta” – Área Pessoal de cada Utilizador;
“Website” – sítio online onde é disponibilizado o Serviço, acessível através do endereço www.BeautyBooking.pt.
A utilização deste Serviço e do Website implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nestes Termos e Condições de Utilização, bem como na Política de Privacidade da BeautyBooking.
A BeautyBooking reserva-se o direito de alterar periodicamente e sem aviso prévio os Termos e Condições e a Política de Privacidade, pelo que o Utilizador deverá consultar, previamente à utilização do Serviço, os documentos vigentes. Caso não concorde integralmente com as suas disposições, não deverá utilizar o Serviço.
O Utilizador pode consultar a versão actual dos Termos e Condições a qualquer momento no seguinte endereço: https://beautybooking.pt/Home/Terms.
Qualquer recurso novo que altere, melhore ou aperfeiçoe o Serviço actual, incluindo o lançamento de novas ferramentas, está sujeito às condições estabelecidas nos Termos e Condições e na Política de Privacidade;
Ao utilizar o Serviço, o Utilizador está a aceitar tacitamente os Termos e Condições e a Política de Privacidade em vigor.
A violação de qualquer das condições estabelecidas nos Termos e Condições confere à BeautyBooking o direito de encerrar a Área Pessoal do Utilizador infractor e de o impedir de utilizar o Serviço.
Estas Condições Gerais para PRESTADORES DE SERVIÇOS (doravante, profissionais) são aplicáveis ao relacionamento legal estabelecido entre a BeautyBooking e o Profissional, pessoa física ou jurídica, ou prestador de serviços autônomo através deste Website. Estes profissionais complementam as disposições destes TERMOS DE USO, POLÍTICA DE PRIVACIDADE, e as demais condições deste Website aceitas pelo Profissional e conjuntamente formam o "CONTRATO" entre a BeautyBooking e o Profissional.
O objetivo deste Contrato é regular a prestação de serviços que os profissionais ofereçam aos clientes através deste Website, sendo de responsabilidade do profissional mantê-los atualizados. A partir do momento da publicação pelo profissional de suas ofertas de serviços neste site, ele assume a responsabilidade do que é exibido e quando o cliente solicita a marcação.
A BeautyBooking disponibiliza ao Profissional uma licença temporária para usar uma conta profissional. Especificamente, o profissional terá acesso a:
A BeautyBooking oferece uma plataforma na Internet para promover e viabilizar a contratação dos serviços oferecidos pelo Profissional através do Website. O Profissional pode usar o Website para a duração da relação contratual com a BeautyBooking. O uso do site sob nenhuma circunstância implica a transferência ou cessão de direitos além daqueles necessários para a sua mera utilização na Internet e apenas para oferecer seus serviços.
Este Serviço destina-se a ser utilizado apenas por pessoas maiores de idade, com capacidade de exercício face à lei portuguesa.
Todas as pessoas residentes, domiciliadas ou sediadas noutros países, que não Portugal, deverão assegurar-se que lhes é permitido aceder e utilizar o Serviço e o Website.
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o Website, os seus conteúdos e o Serviço disponibilizado são propriedade da BeautyBooking ou dos seus licenciados, salvo indicação expressa em contrário.
O Utilizador aceita que o Serviço contém informações protegidas e confidenciais que são tuteladas pela legislação aplicável.
A BeautyBooking concede ao Utilizador uma licença limitada, não exclusiva e não transferível, para visualizar ou imprimir o conteúdo do Website para uso exclusivamente pessoal, e não comercial.
O Utilizador não pode duplicar, copiar, reproduzir, redistribuir ou reutilizar qualquer parte do Website ou Serviço sem a expressa autorização por escrito da BeautyBooking, sob pena de incorrer em responsabilidade civil e criminal.
O Utilizador é responsável por toda a actividade e por todo o conteúdo inserido na sua Área Pessoal. Ao enviar ou transmitir conteúdos para o Website ou para a BeautyBooking, o Utilizador declara ser o proprietário dos direitos de utilização desses conteúdos e concede à BeautyBooking uma licença não exclusiva, mundial e gratuita para utilizar, reproduzir, explorar e preparar obras derivadas da informação submetida.
A informação partilhada pelo Utilizador em áreas públicas do Website ou Serviço não será considerada informação confidencial.
O Utilizador entende e concorda que a BeautyBooking não pode ser responsabilizada por qualquer conteúdo inserido e apresentado durante a utilização do Serviço;
Para poder utilizar todas as funcionalidades do Serviço, o Utilizador deve registar-se no Website, fornecendo determinados dados pessoais para o efeito. A utilização do Website como Utilizador registado poder-lhe-á permitir o usufruto de promoções emitidas pelos Utilizadores Profissionais, nos termos especificados em cada promoção disponível.
O Utilizador é inteiramente responsável pela criação e utilização da sua password, a qual é pessoal e intransmissível, garantindo a confidencialidade da mesma. O Utilizador compromete-se a informar imediatamente a BeautyBooking, caso tenha conhecimento de que a confidencialidade da sua password esteja comprometida. A BeautyBooking não pode ser responsabilizada por qualquer perda ou dano resultante do acesso indevido de terceiros à Área Pessoal de um Utilizador.
Não é permitida a partilha dos dados de acesso a uma Área Pessoal entre diferentes Utilizadores. Cada Utilizador deve definir e utilizar dados de acesso únicos e intransmissíveis;
Atualizamos o nosso site e as nossas aplicações de tempos em tempos e, portanto, podemos alterar o conteúdo a qualquer momento sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de retirar, alterar ou suspender o site ou nossos aplicativos (ou qualquer parte deles) a qualquer momento, sem aviso prévio.
O Cliente é responsável por tomar todas as providências necessárias para acessar e visualizar este site e as nossas aplicações e deve garantir que tem um software antivírus atualizado em qualquer dispositivo a partir do qual acesse o nosso site ou aplicação.
Reservamo-nos especificamente o direito de retirar o acesso ao nosso Website e / ou à nossa App e / ou cancelar qualquer pedido no caso de você falhar em qualquer verificação de prevenção de crédito ou fraude ou quando suspeitarmos razoavelmente de fraude ou lavagem de dinheiro por você ou por alguém usando sua conta.
Você é responsável pela segurança e proteção de sua senha e pelos detalhes de login. Para ajudar a proteger contra o acesso não autorizado à sua conta, é aconselhável armazenar seu (s) nome (s) de utilizador e senha com segurança. Certifique-se de que sua senha não é aquela que você usou antes, que ela tem oito caracteres ou mais e, idealmente, não é uma que você usa em outros sites. Recomendamos que você evite divulgar seu (s) nome (s) de usuário e senha (s) a ninguém. Também recomendamos que você saia da sua conta ao final de cada sessão. Você também pode querer fechar a janela do navegador quando terminar sua sessão, especialmente se você compartilhar um computador com outra pessoa ou se estiver a utilizar um computador em um local público.
Para além destes Termos de Utilização, o uso que faz de ligações a websites próprios de Utilizadores Profissionais ou de Parceiros da BeautyBooking pode estar sujeita a termos e condições adicionais. Se for o caso, certifique-se de que lê tais termos e condições adicionais antes de utilizar os websites e/ou comprar os serviços e produtos aí disponibilizados.
O Utilizador reconhece que a BeautyBooking não patrocina nenhum dos websites para os quais haja links, nem nenhum website que tenha link para o Website, e que a BeautyBooking não é responsável pelo conteúdo desses websites.
O Utilizador reconhece que: (i) a Internet é uma rede mundial de computadores e que qualquer informação enviada ou transmitida por ele será necessariamente encaminhada por computadores de terceiros; (ii) a BeautyBooking não é responsável por falhas na segurança das comunicações e não assume qualquer responsabilidade pelo uso indevido da sua informação por terceiros; (iii) o Serviço é prestado em linha (online), pelo que a BeautyBooking não se responsabiliza por qualquer falha de conectividade e inerente impossibilidade da sua utilização.
A BeautyBooking não garante que (i) o Serviço satisfaça todas as necessidades específicas do Utilizador, (ii) o Serviço seja ininterrupto, atempado, seguro ou livre de erros, (iii) os resultados que possam ser obtidos com a utilização do Serviço sejam exactos ou confiáveis, e (iv) quaisquer erros que possam existir no Serviço sejam corrigidos.
O Utilizador expressamente entende e concorda que a BeautyBooking não pode ser responsabilizada por quaisquer danos directos, indirectos, acidentais, especiais, consequenciais ou danos exemplares, incluindo mas não limitados a: danos por lucros cessantes, danos por uso indevido, dados ou outras perdas tangíveis ou intangíveis resultantes da utilização do Serviço.
No âmbito da utilização do Website, o Utilizador compromete-se a não:
Nosso site e aplicação podem conter publicidade enviada por terceiros. Esses terceiros são os únicos responsáveis pelo conteúdo de tal publicidade e por garantir que ela esteja em conformidade com todas as leis e regulamentações relevantes. Não aceitamos qualquer responsabilidade pelo conteúdo de qualquer publicidade de terceiros.
Nosso site, aplicação e / ou os materiais podem conter links para sites de terceiros (incluindo os de nossos parceiros). Se você decidir visitar qualquer site de terceiros, você fa-lo por sua conta e risco. Não nos responsabilizamos, direta ou indiretamente, pelo conteúdo, exatidão ou opiniões expressas nesses sites ou pelo padrão de bens ou serviços disponíveis por meio desses sites. A menos que expressamente declarado de outra forma, os links não significam que somos, ou que nosso Site ou aplicação estão afiliados ou associados a tais sites.
Nossas comunicações com o cliente podem conter informações provenientes de sites de terceiros. Material de um site de terceiros será marcado como tal e um link para o site de origem pode ser fornecido. Não aceitamos nenhuma responsabilidade ou responsabilidade por qualquer material fornecido por ou contido em qualquer site de terceiros que esteja vinculado às nossas comunicações com o cliente, ou qualquer uso de dados pessoais por tal terceiro.
O Utilizador Profissional pode experimentar gratuitamente o Serviço durante quatro dias, sem qualquer custo associado.
Ao fim dos quatro dias se o utilizador não fizer o pagamento da adesão o serviço fica automáticamente cancelado.
O Serviço é cobrado antecipadamente de acordo com a periodicidade contratada (mensal ou anual) e não é reembolsável. Não haverá direito a reembolso ou a crédito sempre que (i) a subscrição do Serviço for cancelada, (ii) for efetuado o upgrade/downgrade do plano subscrito, ou (iii) existirem períodos de tempo sem utilização ou sem acesso à Área Pessoal.
Se o Utilizador Profissional efectuar ou solicitar o upgrade ou downgrade do plano de Serviço, o pagamento da respetiva subscrição será automaticamente exigível, vencendo-se no período de facturação imediatamente posterior.
O Utilizador Profissional pode efetuar o pagamento do Serviço contratado através de referência multibanco, MBWay, ou outras formas de pagamento sempre pelo Website. Os preços associados à subscrição do Serviço são apresentados em Euros e acresce quaisquer taxas ou impostos exigidos pelas autoridades tributárias.
Vencendo-se a data de pagamento a conta fica automáticamente suspensa, sendo que se não for feito nenhum pagamento no prazo máximo de 30 dias ficará definitivamente cancelada e poderá ser apagada
Após o cancelamento da subscrição por parte do Utilizador, o conteúdo da sua Área Pessoal será eliminado e não será possível a recuperação da informação.
Se o cancelamento da subscrição, por parte de um Utilizador Profissional, ocorrer antes do final do mês cujo pagamento já tenha sido efectuado, o cancelamento terá efeito imediato e o Serviço desse mês não será cobrado novamente.
A BeautyBooking poderá, a qualquer altura, sem justificação e sem aviso prévio, terminar, restringir, suspender ou revogar o acesso de um Utilizador a parte ou a todo o Serviço, caso entenda, discricionariamente, que está a utilizar indevidamente o Serviço ou que está a violar os Termos e Condições de Utilização.
A BeautyBooking reserva-se o direito de recusar a prestação do Serviço a qualquer pessoa singular ou colectiva por qualquer motivo, a qualquer momento.
A BeautyBooking reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, o Serviço (ou qualquer parte dele) sem aviso prévio ou com aviso prévio de trinta dias no caso de se tratar de descontinuidade permanente.
O Utilizador expressamente aceita que a BeautyBooking lhe forneça automaticamente tais modificações ou correcções como parte do Serviço.
Como parte do Serviço, a BeautyBooking poderá ainda proceder a descontinuidades temporárias e modificações no Serviço ou Website, decorrentes de correcções de problemas de software, aperfeiçoamentos de funcionalidades, melhorias gerais, ou novas versões do Serviço, com o intuito de melhorar a prestação do mesmo, visando assim a máxima satisfação e beneficio para o Utilizador. A BeautyBooking não será responsável para com o Utilizador ou terceiros por quaisquer danos que possam resultar da cessação ou suspensão do Website, da Área Pessoal ou do acesso do Utilizador ao Serviço.
Os preços praticados pela BeautyBooking, incluindo mas não limitando à subscrição mensal do Serviço, estão sujeitos a alterações mediante aviso prévio de trinta dias. Esse aviso pode ser fornecido a qualquer momento através da publicação das alterações no Website da BeautyBooking (www.BeautyBooking.pt).
O Utilizador ou terceiros não poderão responsabilizar contratual, extracontratual, criminal ou por qualquer outra forma a BeautyBooking por qualquer modificação ou alteração dos preços, suspensão ou encerramento do Serviço.
A BeautyBooking cobra ao Profissionais uma mensalidade de acordo com as seguintes opções:
- Preço base 21€. Inclui 1 funcionário e 400SMS
- Acresce 2,5 agenda adicional
- Acresce 2€ por pacote de 100 SMS adicionais
- A estes preços acresce o IVA à taxa de 23%
O Utilizador entende e concorda que a BeautyBooking atua apenas como facilitador do processo de marcação de serviços de Beleza e Bem-Estar.
O Utilizador confere à BeautyBooking poderes para, em sua representação, proceder à marcação, alteração ou cancelamento de serviços prestados por Utilizadores Profissionais.
Uma marcação apenas se torna confirmada quando o Utilizador recebe uma mensagem de confirmação enviada pela BeautyBooking em representação do Utilizador Profissional.
Caso o Utilizador deseje cancelar a sua marcação, pode fazê-lo utilizando (i) a hiperligação disponível na mensagem de confirmação ou (ii) a opção “Marcações Agendadas” disponível na sua Área Pessoal.
Deverá certificar-se que chega atempadamente ao estabelecimento do Utilizador Profissional. Caso não compareça no estabelecimento à hora marcada, a sua marcação poderá ser cancelada.
A realização dos serviços de Beleza e Bem-Estar, cuja marcação foi efetuada pelo Utilizador através do Website, é da responsabilidade exclusiva do Utilizador Profissional (que presta os respetivos serviços) e dos estabelecimentos onde estes operam.
A marcação de serviços de Beleza e Bem-Estar através do Website www.BeautyBooking.pt não confere ao Utilizador qualquer tipo de garantia de prestação dos serviços por parte do Utilizador Profissional escolhido, na data selecionada.
A BeautyBooking informa que os serviços de Beleza e Bem-Estar que pode marcar através do Website lhe serão facturados pelo Utilizador Profissional, e não pela BeautyBooking.
O Website contém informações meramente indicativas sobre os preços praticados pelos Utilizadores Profissionais na prestação de serviços de Beleza e Bem-Estar. A informação relativa a preços é fornecida pelo Utilizador Profissional respectivo, não podendo a BeautyBooking dar qualquer garantia da sua constante actualização.
O Utilizador entende e concorda que a BeautyBooking não pode ser responsabilizada por quaisquer danos directos, indirectos, acidentais, especiais, consequenciais ou danos exemplares, incluindo mas não limitados a: (i) danos derivados da não realização de serviços marcados através do Website, (ii) danos derivados do atraso na realização de serviços marcados através do Website, (iii) danos derivados da insatisfação pelos serviços marcados através do Website, e (iv) dados ou outras perdas tangíveis ou intangíveis resultantes da utilização do Serviço.
A BeautyBooking permite que o Utilizador partilhe fotografias, vídeos e comentários com dicas e tendências de Beleza e Bem-Estar.
Atitude positiva: o Utilizador reconhece que os gostos podem ser diferentes e pessoais, devendo por isso manter uma atitude positiva e mente aberta.
Personalidade: ao colocar personalidade e design nos conteúdos, o Utilizador vai inspirar os membros da comunidade BeautyBooking a tornarem-se melhores.
Categorização: sempre que o Utilizador publica fotos ou vídeos deve escolher todas a(s) categoria(s) onde o seu conteúdo se enquadra. Isto vai permitir que outros Utilizadores encontrem a sua publicação e que a comunidade se mantenha organizada.
Auto-promoção: o Utilizador reconhece que a comunidade BeautyBooking tem como objetivo a partilha e ajuda entre os seus membros. O Utilizador deve divulgar e promover o seu trabalho apresentando sempre o respetivo contexto. Não serão permitidas mensagens comerciais orientadas para a venda directa de produtos, publicadas sem contexto e em representação de terceiros.
Fala connosco: a BeautyBooking solicita aos Utilizadores que reportem a existência de conteúdos inapropriados, através do email: geral@BeautyBooking.pt.
O Utilizador garante que todos os dados pessoais/informação que disponibiliza à BeautyBooking são verdadeiros e actualizados.
O Utilizador responsabiliza-se exclusivamente por quaisquer declarações falsas ou inexactas que preste e pelos prejuízos que provoque, directa ou indirectamente, à BeautyBooking ou aos seus parceiros com a informação que faculte.
A BeautyBooking tratará os dados pessoais do Utilizador para efeitos de execução do Serviço e das marcações efetuadas nos Utilizadores Profissionais seleccionados, com respeito pela legislação aplicável. Os dados pessoais dos Utilizadores podem ser utilizados para fornecer ao Utilizador Profissional informações importantes sobre o Serviço que o Utilizador pretende utilizar, como o pedido de marcação, alteração ou cancelamento de serviços de Beleza e Bem-Estar.
Adicionalmente, com o consentimento do Utilizador, podem ser enviadas informações sobre outros Serviços da BeautyBooking ou dos seus Parceiros. A BeautyBooking não comunicará a terceiros os dados pessoais do Utilizador sem o consentimento do mesmo.
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Às presentes Condições de Utilização aplica-se a lei Portuguesa. Para qualquer litígio que surja entre a BeautyBooking e o Utilizador serão exclusivamente competentes os tribunais judiciais da comarca de Viseu.
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A apoio ao cliente é feito exclusivamente pelo whatsapp para o número: 928115111, poderá ser por mensagens de texto ou audio.
Não é possível à BeautyBooking prestar apoio telefónico no geral. Em casos excepcionais e mediante o pagamento de um valor de 50€ por hora poderá ser acordado apoio telefónico para questões espesífica.
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Se o Utilizador ao contactar o suporte da Beautybooking utilizar uma linguagem rude, for mal educado, fizer exigências ou ameaças a BeautyBooking entende que isso constitui violação explicita dos Termos e Condições de Utilização e poderá, sem aviso prévio, terminar, restringir, suspender ou revogar o acesso do mesmo Utilizador a parte ou a todo o Serviço.
O Utilizador compreende que para ser possível a BeautyBooking dar resposta ao pedido de Apoio do Utilizador, poderá ser necessário a BeautyBooking pedir mais informações, exclarecimentos, pedir ao utilizador para realizar certas acções, enviar fotos ou videos. Enquanto o utilizador não prestar as informações solicidatas, será impossível à BeautyBooking dar resolver o pedido, pelo que o seu tempo de resposta irá aumentar.
No caso do Utilizador não facultar as informações solicitadas a BeautyBooking não conseguirá resolver o pedido e a BeautyBooking não poderá ser responsabilizada.
O utilizador compreende que mediante o número de solicitações e a sua complexidade numa determinada altrura o tempo de resposta e de resolução poderá variar.
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